Sertarul tău e gri și gol
Politica de retur
Avem o politica de returnare de 30 de zile, ceea ce inseamna ca timp de 30 de zile de la primirea articolului tau, ai dreptul de a solicita returnarea acestuia.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul tau trebuie sa fie in aceeasi conditie in care l-ai primit, neuzat sau neutilizat, cu etichete si in ambalajul sau original. De asemenea, vei avea nevoie de factura care dovedeste achizitia sa.
Daca doresti sa incepi procedura de returnare a unui produs, ne poti contacta la adresa contact@zamir.ro. Daca returnarea ta este acceptata, iti vom trimite o eticheta de expediere pentru retur, precum si instructiunile necesare expedierii coletului. Nu vor fi acceptate articolele trimise inapoi fara a solicita in prealabil returul acestora.
Ne poti contacta la adresa contact@zamir.ro pentru orice intrebare legata de procedura de returnare.
Daune si probleme
Te rugam sa inspectezi comanda la primire si sa ne contactezi imediat daca articolul este defect, deteriorat sau daca primesti un articol gresit, astfel incat sa putem evalua problema si sa o corectam.
Schimburi
Cea mai rapida modalitate de a te asigura ca vei primi produsul pe care ti-l doresti este sa returnezi articolul pe care il ai. Odata ce returnarea va fi acceptata, poti face o achizitie separata pentru noul produs.
Rambursari
Odata ce am primit si inspectat returnarea ta, te vom anunta daca restituirea a fost aprobata sau nu. Daca este aprobata, ti se va rambursa suma datorata prin intermediul modalitatii de plata pe care ai ales-o in momentul achizitiei. Te rugam sa iei in considerare faptul ca rambursarea sumei prin intermediul cardului de credit poate dura pana la 30 de zile, timp necesar pentru ca banca sau compania de card de credit pe care o folosesti sa proceseze si sa confirme rambursarea.